編者按：

　　南丁格爾曾說過：“護理是一(yī)門藝術(shù)——從(cóng)事這(zhè)門藝術(shù)需要(yào)有極大的心理準備”。這(zhè)既是對護士最高的贊譽，也是對護士最高的要(yào)求。

　　作(zuò)為(wèi)工(gōng)作(zuò)在臨床一(yī)線十餘年(nián)的護士，針對不同的病人(rén)，能(néng)及時(shí)提供不同的人(rén)性化護理，才是真正理解了(le)護理工(gōng)作(zuò)的真谛，她認為(wèi)隻要(yào)擁有一(yī)顆愛患者的心，就能(néng)讓患者感受到護理的魅力;隻要(yào)時(shí)刻感受着病人(rén)的痛苦，就能(néng)在醫(yī)患和(hé)諧的道(dào)路上(shàng)越走越遠，越走越平坦。

　　傾聽患者心聲 感動無處不在

　　幹三病房護士 李樂(yuè)

　　我是一(yī)名白衣天使，是健康的守護者，自(zì)從(cóng)戴上(shàng)燕尾帽的那(nà)天起，就把自(zì)己全部的愛心傾注到護理工(gōng)作(zuò)中，我恪盡職守，兢兢業業，注重人(rén)文關懷，全心全意為(wèi)病人(rén)服務，在平凡的崗位上(shàng)體現着自(zì)己的人(rén)生價值。

　　南丁格爾曾經說過：“護士工(gōng)作(zuò)的對象，不是冷(lěng)冰冰的石頭、木頭和(hé)紙(zhǐ)片，而是具有熱(rè)血和(hé)生命的人(rén)，護士必須擁有一(yī)顆同情心和(hé)一(yī)雙願意工(gōng)作(zuò)的手”。醫(yī)院連着一(yī)個社會大舞(wǔ)台，有時(shí)難免要(yào)遭受到莫名的委屈。無論怎樣，我都(dōu)始終堅持做(zuò)一(yī)名有愛心的護士。在護士長(cháng)的帶領下(xià)，我認真履行(xíng)我們幹三病房“尊老(lǎo)、愛老(lǎo)、敬老(lǎo)、助老(lǎo)”的服務宗旨，急患者之所急，想患者之所想，将基礎護理、專科護理、人(rén)文關懷等有機結合在一(yī)起，在工(gōng)作(zuò)中認真落實各項優質護理服務措施，實施對老(lǎo)年(nián)患者全方位的優質護理服務。微(wēi)笑接待患者，對我的病人(rén)從(cóng)入院宣教、處置、基礎護理、出院指導等全面細心負責，并努力做(zuò)好飲食、運動、用藥、複診等延續性護理服務。我還經常為(wèi)生活不能(néng)自(zì)理的患者翻身叩背、喂水喂飯、洗發擦身、接大小便等。即使平日做(zuò)的再到位，有時(shí)也會受些小委屈。記得科裏有位患者是80多歲高齡的老(lǎo)大娘，基礎疾病很(hěn)多，糖尿病、冠心病、慢(màn)阻肺等。由于常年(nián)住院，經常靜脈輸液，手背上(shàng)幾乎找不到一(yī)條健康的血管，給我們日常的工(gōng)作(zuò)帶來了(le)許多困難。最重要(yào)的是這(zhè)位老(lǎo)大娘脾氣不好，如(rú)果一(yī)針穿刺不成功，緊接着就會有怨言和(hé)責罵，我們病房的每名護士給她靜脈輸液時(shí)都(dōu)格外(wài)小心，同時(shí)也戰戰兢兢。有一(yī)天我值班，當我查對好準備給老(lǎo)大娘輸液時(shí)，她突然說了(le)句：“你選好的部位有血管嗎?”我随着應了(le)聲，“當然有啊，大娘，隻不過血管很(hěn)細小，部位靠近指端，穿刺能(néng)有些難度，請(qǐng)您好好配合我一(yī)下(xià)。”話音剛落老(lǎo)大娘又說了(le)句：“你能(néng)紮上(shàng)嗎?”我親切的對老(lǎo)大娘說：“請(qǐng)您放心，隻要(yào)您能(néng)配合我，我一(yī)定會盡力穿刺成功的。”“我可(kě)從(cóng)來沒紮過這(zhè)個部位，你确定嗎?”大娘提高了(le)音量說。“這(zhè)時(shí)我擡起頭握住大娘的手對大娘微(wēi)笑着說：“大娘，請(qǐng)您相信我，這(zhè)個部位是可(kě)以進行(xíng)靜脈穿刺的，等一(yī)會兒穿刺成功後，我給您用小手闆固定好就沒事了(le)。”大娘這(zhè)才把拳頭攥緊緩緩伸向了(le)我。這(zhè)次穿刺雖然順利成功，我也是緊張地(dì)汗流浃背，長(cháng)舒了(le)一(yī)口氣後我回去認真思考，為(wèi)什麽每次輸液前，老(lǎo)大娘都(dōu)如(rú)此顧慮和(hé)激動。通(tōng)過認真觀察和(hé)仔細分析我發現，老(lǎo)大娘每次穿刺時(shí)都(dōu)會緊緊握住家人(rén)的手屏氣不吭聲，緊閉雙眼，呈現痛苦表情。哦，我明(míng)白了(le)，老(lǎo)大娘是因為(wèi)暈針而害怕打針，更怕護士穿刺成功率低(dī)!原因找到了(le)，以後每次我為(wèi)她靜脈穿刺前，都(dōu)會握住老(lǎo)大娘的手，親切地(dì)給予心理安慰，或者讓家屬配合分散其注意力，然後再進行(xíng)靜脈穿刺以減輕她的痛苦。我們幹三病房的患者都(dōu)趨于老(lǎo)齡化，聽力、視(shì)力、甚至行(xíng)為(wèi)能(néng)力都(dōu)相對下(xià)降，認真地(dì)傾聽、适時(shí)地(dì)安慰、及時(shí)的觀察，奠定了(le)我們日常護理工(gōng)作(zuò)的基礎。

　　護士長(cháng)常常說，我們幹三病房的工(gōng)作(zuò)細小而瑣碎，患者的病情變化也很(hěn)快(kuài)，不僅需要(yào)在護理上(shàng)精益求精，還需要(yào)認真觀察病情，用真心去幫助患者，用真情去溫暖人(rén)心。每當看(kàn)到那(nà)一(yī)雙雙期待的眼神、那(nà)一(yī)張張痛苦的面容，我便會忘記一(yī)切，置身于拯救受疾病折磨的患者之中。記得前不久的一(yī)個夜班，我巡視(shì)病房時(shí)發現病房裏有一(yī)位88歲高齡的老(lǎo)大爺，在淩晨突發高燒伴咳嗽、喘息，發現病人(rén)病情危重，我立即通(tōng)知醫(yī)生，遵醫(yī)囑給予患者物(wù)理降溫、做(zuò)皮試、吸痰等處置。由于是氣管切開(kāi)患者，大爺無法用言語表達自(zì)己感受，我就一(yī)直守在病床前密切觀察病情，按時(shí)測量生命體征，努力通(tōng)過點頭、眨眼等動作(zuò)了(le)解患者治療感受。這(zhè)位老(lǎo)大爺常年(nián)住院，身邊沒有親人(rén)陪伴，大爺躺在病床上(shàng)左顧右盼，我察覺後就輕輕握着他(tā)的手，适時(shí)給予心理安慰，這(zhè)才消除了(le)大爺的緊張焦慮情緒。醫(yī)生下(xià)了(le)醫(yī)囑要(yào)求做(zuò)急檢血化驗，當我打印條碼時(shí)發現患者住院賬号欠費(fèi)了(le)，欠費(fèi)是會影響檢查和(hé)治療的。大半夜的如(rú)果給家屬打電話，等到醫(yī)院交款後再抽血，肯定會延誤大爺的治療。于是，我毫不猶豫地(dì)把自(zì)己錢(qián)包裏的錢(qián)全都(dōu)拿(ná)了(le)出來，又積極組織其他(tā)醫(yī)護人(rén)員(yuán)湊錢(qián)把患者的醫(yī)藥費(fèi)給補交上(shàng)了(le)，很(hěn)快(kuài)我們完成了(le)血化驗，也及時(shí)用上(shàng)了(le)藥。通(tōng)過及時(shí)有效的處置，大爺病情也逐漸轉危為(wèi)安，生命體征也逐漸平穩了(le)。老(lǎo)大爺雖然不方便說話，但(dàn)他(tā)卻一(yī)直面帶微(wēi)笑地(dì)看(kàn)着我們，我知道(dào)，那(nà)是大爺在感謝(xiè)我們呢!一(yī)直忙碌到清晨，當我拖着疲憊的步伐穿梭在病房的走廊中準備晨間(jiān)護理時(shí)，患者家屬陸續趕來，她們握着我的手紛紛緻謝(xiè)。當自(zì)己的辛苦付出得到了(le)患者和(hé)家屬的肯定時(shí)，所有的疲倦都(dōu)揮之而去。作(zuò)為(wèi)護士，即使付出再多的心血和(hé)汗水，這(zhè)一(yī)切都(dōu)是值得的。

　　10年(nián)的護理工(gōng)作(zuò)使我嘗到病人(rén)感謝(xiè)時(shí)的甜，愧對家人(rén)的酸，工(gōng)作(zuò)繁忙的苦，病人(rén)責難時(shí)的辣，然而唯一(yī)不變的是對護理工(gōng)作(zuò)的熱(rè)愛和(hé)賦予白衣天使的崇高使命，我将在以後的護理工(gōng)作(zuò)中，繼續竭誠為(wèi)病人(rén)服務，努力打造出幹診病房“視(shì)患者如(rú)親人(rén)，無需做(zuò)特殊交待”的服務品牌，為(wèi)病人(rén)早日康複貢獻自(zì)己的全部力量。